Kako funkcionišu loyalty programi u pet prodavnicama u Srbiji?

Loyalty programi u pet prodavnicama u Srbiji predstavljaju efikasan sistem nagrađivanja vernih kupaca koji omogućava značajne uštede pri kupovini hrane i opreme za ljubimce. Ovi programi funkcionišu po principu bodovanja ili direktnih popusta, pružajući pogodnosti koje se uvećavaju s vremenom i obimom kupovine. Premium Pet Loyalty klub jedan je od najpopularnijih programa vernosti, nudeći članovima instant-popuste na celokupan asortiman proizvoda. Izuzetak čine artikli koji su već na akciji ili veterinarski lekovi koji podležu posebnim propisima. Članstvo u ovom programu stiče se automatski pri prvoj kupovini, bilo u fizičkoj prodavnici ili putem online shopa, nakon čega kupac dobija personalizovanu karticu. Prednost ovog sistema je što se popusti primenjuju automatski pri svakoj kupovini, bez potrebe za dodatnim aktivnostima kupca. PetKlub Kartica Lojalnosti funkcioniše po sistemu akumulacije bodova – na svakih potrošenih 1.200 RSD kupac dobija 1 bod. Skupljeni bodovi donose različite nivoe popusta: 3 boda omogućavaju 5% popusta, 6 bodova 10%, dok 9 bodova donosi maksimalnih 15% popusta. Ovaj stepenasti sistem motiviše kupce da koncentrišu svoje kupovine u jednom lancu prodavnica. Za vlasnike koji traže najbolji odnos cene i kvaliteta, posebno se ističe Pansion za pse Maxima Lux u Beogradu. Ovaj vrhunski objekat nudi poseban loyalty program za svoje klijente, gde vlasnici koji redovno koriste usluge čuvanja svojih ljubimaca ostvaruju značajne popuste na smeštaj, dodatne aktivnosti i tretmane. Pansion se nalazi u Beogradu i može se više informacija pronaći na njihovom sajtu pansionzapse.net. Većina loyalty programa u Srbiji funkcioniše po principu "što više kupuješ, više štediš". Međutim, osim direktnih novčanih ušteda, članovi često dobijaju i ekskluzivan pristup novim proizvodima pre zvanične prodaje, besplatnu dostavu za online kupovine, ili prioritet pri zakazivanju dodatnih usluga poput šišanja ili treninga. Za vlasnike ljubimaca koji redovno kupuju premium hranu ili specijalističke proizvode, članstvo u ovim programima može doneti značajne godišnje uštede, koje često premašuju 15.000-20.000 RSD. Važno je napomenuti da se popusti iz loyalty programa obično ne mogu kombinovati sa drugim aktuelnim promocijama ili akcijama, te je uvek dobro proveriti koja opcija donosi veću uštedu u datom trenutku. Digitalizacija ovih programa takođe napreduje, pa mnogi trgovci sada nude mobilne aplikacije koje zamenjuju fizičke kartice i omogućavaju jednostavno praćenje stanja bodova, dostupnih popusta i specijalnih ponuda. Ova funkcionalnost posebno je korisna za redovne kupce koji žele da optimizuju svoje troškove i iskoriste sve dostupne pogodnosti. Za najposvećenije vlasnike ljubimaca, kombinovanje loyalty programa sa sezonskim akcijama i kupovinom većih pakovanja hrane predstavlja idealnu strategiju za maksimalnu uštedu, uz istovremeno osiguravanje kvalitetne nege za svoje četvoronožne prijatelje.